投诉编号:【91116】 投诉时间:2015-04-09 20:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 舒适版
我于2012年8月在台州市之远汽车销售服务有限公司(现已更名台州市辰来汽车销售服务有限公司)购买别克君威一辆,该车作为上下班代步使用,日常行驶路况良好且公里数少,由于在论坛里不时看到君威固特异轮胎起皮的帖子,自己也对这个轮胎比较在意,2014年7月去保养的时候我给4S店的人说,这个轮胎有点轻微起皮(才1.7万公里),店里索赔顾问说下次厉害一点再来索赔吧,这个月初去4S店保养,发现前轮胎起皮现象严重(现在2.2万公里),于是让4S店索赔顾问拍照进行索赔,让其上报给厂家。固特异作为国际知名轮胎厂家,生产的产品至少应该让消费者放心吧,我这个轮胎才跑了2万公里就这样,肯定是这个批次有问题,如果质量合格的轮胎就算磨平也不会起皮,你们作为厂家是不是要对这样的产品负责,才能挽回我们消费者对你们产品的信心,如果总是推卸责任我们消费者在换轮胎还敢用你们公司生产的轮胎吗?请固特异公司对自己的产品负责。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。