投诉编号:【91080】 投诉时间:2015-04-09 16:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2014款 1.6L 自动运动版





首先买了六个月的朗逸保养都是按规定正常保养,发现发动机凸轮轴封漏油,在苏州建国4S店更换了轴封。开了不到一周发现水泵处漏冷却液,到4S店检查为水泵密封圈破损,更换密封圈。后来发现发动机盖有渗油痕迹,擦干净不到一分钟又有机油渗出。4S店调配件,一周后更换发动机盖。整个过程因为大众车的本身质量问题都给与了解决。但是给使用着造成了不小了麻烦和损失,误工费,路费,车的折旧费等,买了半年的车,前前后后发动机被动过3次,其中大动作一次(更换发动机盖)。打过四次上海大众的客服电话,每次均表示会帮我反馈关于赔偿事情,都如石沉大海。现反馈出来希望贵网能帮助维权。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。