投诉编号：【91036】 投诉时间：2015-04-09 11:45 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢
本人于2015年2月27日，在厦门和齐长安马自达4S店，预订一台昂克塞拉1.5自动豪华版黑色轿车。按合同内容，厦门和齐4S应于2015年3月27号之前交车。中途没有接到任何预先的通知。等到约定时间，却被告知订不到黑色，建议换颜色或者提升配置（皆非本人意愿）。在等车的期间多次和经销商催车不果，一直说没车。厂家客服一问三不知，却被踢回4S。4S又说厂家没资源，双方相互推脱！根本没有一个交待。不知是长安“店大欺客”，还是4S故意推托。希望帮忙解决广大黑色车主的提车问题，颜色稀缺就没有人权了吗？完全没有反馈，真的是服了，这个投诉真的有用吗？
长安马自达厂家回复：问题已解决。
