投诉编号:【90964】 投诉时间:2015-04-08 20:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

2014年8月27日购车后问题不断:车身异响、怠速时车辆抖动厉害、车辆加速时整车车身抖动,一直按照厂家的要求在4S做定期保养,2014年12月13日在香洲一汽4S店做保养时的行驶里程数为20442公里,2015年02月07日接受厂家召回在后悬挂处加装金属衬板。2015年3月20日晚上正常行驶时车辆报警,提示停车检查发动机油压,经4S店紧急道路救援人员检查,行驶公里数为25617公里时机油尺已看不到机油下限,2015年3月21日到4S店自提1升机油加入发动机后,2015年3月22日到4S店接受机油称重测试,放完发动机油后加入新的机油并加油漆封签,接受机油称重时行驶里程数为25625公里,2015年4月8日行驶里程数为26603公里时至4S店做机油损耗结果确认,经机油称重后显示机油损耗达到571g/1000km,已远远超过一汽大众自己所规定的机油损耗量,一汽大众忽视消费者的利益,销售质量存在问题的车辆,已严重伤害到消费者的利益。因在质保期内,目前已通过4S店和电话向厂家提出合理诉求:要求更换整车或发动机。
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