投诉编号:【90903】 投诉时间:2015-04-08 13:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适版 新骐达
2014年4月在江西九江东浔店购买东风日产新骐达轿车,2014年11月发现发动机严重烧机油,2015年4月厂家确认问题,给予回购买店更换发动机。作为车主,我为沟通车辆烧机油缺陷问题,在湖北江西两个省之间往返数次,最令人失望的是更换发动机把我的新车发动机仓全部拆解,一些油管和电线线路固定卡扣都撬断了,导致电线和油水管不能固定,紧贴发动机裸铁上,发动机高温严重影响行车安全,新车经拆解没有恢复换机前的状态,厂家没有任何补偿,我为处理车问题往返费用没有任何补偿,换发动机后恢复不好可能导致的安全没有任何说法,换发动机后是不是继续烧机油(很多车友反映换了依然烧)厂家没有延长保修说法,强烈要求厂家给予车主折旧补偿和延长3包年限。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!