一汽大众迈腾2.0T变速箱齿轮异响

投诉编号:【90764】 投诉时间:2015-04-07 16:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 2.0TSI 尊贵型

投诉内容:

本人于14年5月9日购买一汽大众2013款迈腾2.0T尊贵版。购买后次日即发现该车在低于10迈的速度下行驶变速箱位置会持续不断的传出嘎啦嘎啦的齿轮碰撞声音,类似手动档离合没踩到底的声音。多次去银座4S店检测刚开始以磨合期为借口打发走,后来以底盘共振为理由胡乱敲吧一气打发走。2保时再次提出此问题维修人员又以没见过此问题为理由让先回去等碰到2.0T车型试一下然后给我打电话,结果1个多月过去了仍然没有打电话联系。今天又去检测了一次,4S维修人员开来试驾车在10迈以下测试20分钟终于听到了很轻微的嘎啦声于是得出结论所有的车都有这个声音这是正常的,而且说我的车因为开的公里数太多了(到现在才1万5千公里)所以声音会大。简直是扯淡!我从买车就找你们,你们说磨合让我继续开开看,现在磨合好了又告诉我因为开的时间长了所以声音大。简直是无赖作风。我要投诉迈腾变速箱齿轮碰撞导致异响,要求更换变速箱总成。投诉济南银座一汽大众4S店敷衍客户、不作为。对此4S店傲慢敷衍的工作作风严重谴责鄙视,要求更换4S店进行检测维修。另外,2保时济南银座一汽大众4S店工作人员在没有任何沟通的情况下私自增加发动机保护、发动机清洗、天窗润滑油等2保中没有规定的项目,并且导致车辆在2保过后发动机噪音增大。这种无耻的行为严重损害了一汽大众的品牌信誉。

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