投诉编号:【90659】 投诉时间:2015-04-06 23:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型
4月2日早晨车辆启动热车时无故异响,车身震动厉害,当时都怀疑坐在一辆拖拉机上,不敢贸然开车,下车查看声音从车头发动机传出,致电给4S店维修部人员到现场查看,无法肯定故障原因需把车拖到4S店查找原因。至今几天过去多次致电并到店询问详情只回复需传送资料到总公司才能查清楚,最后只回复是发动机故障,一味推脱待总公司回复,无法详细向我们分析说明故障原因。算起来从拿到车到现在才半年多就出现这么大的问题真的失望,当时如果没注意开出去会发生什么无法预料,想起都后怕,再者4S店的态度含糊让人不禁怀疑车是出现了多大的问题,这解决效率也是,不用说车辆还在保修期,发动机该换也得给换,这么拖着有意思吗,几天下来没车用真的非常不方便完全没办法正常工作了。希望4S店尽快给个说法,出个方案,再拖下去要有几个5天才能解决,再不行真的考虑是不是该退车了,之前进厂首保一点问题都没有,现在连自己公司的车故障都没办法解决找不到原因,这问题真够大的不是吗。
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