广汽本田雅阁左前轮和车内有异响

投诉编号:【90716】 投诉时间:2015-04-07 11:40 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.0L EX 豪华版

投诉内容:

2014年6月18日提车,目前行驶8300公里。首保,二保均已在经销商处做完。问题一:过了一段时间之后发现行驶在有颠簸的路面,比如大面积的细小坑洼,或者类似于人行道的那种铺砖的路面,车体左前下方(因为是开车的时候听到,所以感觉是左前轮周围)会产生咕噜咕噜的异响,不是轮胎和悬挂的声音于此同时方向盘也会有震动。车辆静止时,原地打方向盘,方向盘也会产生咯噔咯噔的异响。问题二:在车辆行驶在颠簸路面的时候,车辆内部会发出某零件震动的声音,中控有,车辆左侧也有,具体是什么东西响一直没检查出来,类似于玻璃震动的声音,但不是玻璃,因为发生的时候,我让朋友把玻璃全部按住,还是有声。问题三:排气管煮水的声音,越来越大了,4S给的方法是在原车排气管下方打孔,让里面的水流出来,但是这样的方法会使打孔的位置腐蚀严重,导致孔变大,排气管有报废的风险。虽然厂家也给更换排气管,(我没换,有很多人换了之后反应)但是更换后有严重的共振,会导致身体不适。问题四:车辆怠速情况下,发动机在1000转左右的时候,车辆会抖动,坐在车里很明显的能感觉到。希望上面问题能得到有关部门重视,以保证消费者安全与合法权益。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2015-4-10回访客户,请客户抽时间到店里检查处理,客户表示后期会抽时间到店确认车辆情况,请客户后期有什么需要及时联系厂家,客户接受。

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