投诉编号:【90612】 投诉时间:2015-04-06 18:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 都会版
我在2013年7月1号,在吴江市毅达汽车销售服务有限公司购买了2012款途观自动都会版,在行驶了7000多公里发现发动机变速箱处漏油,当时问4S店怎么会漏油的,4S店的技术总监跟我说是蜡,新车装配的时候多多少会有点的,叫我再跑跑看看有没有,现在不止一处发现漏油的地方,凸轮轴调节阀渗油,涡轮增压进气管渗油,油气分离器分离不干净,导致机油进入进气歧管二次燃烧,造成发动机烧机油,我在2015年的3月4号在4S店更换了油气分离器和涡轮进气管,没开几天同样的问题又出现了,然后在2015年的3月29号又去更换了涡轮进气管和油气分离器,还是没有得到解决,已经更换2次,2次出现这个问题,希望有关部门能帮助和解决。
上海大众厂家回复:表示可以为客户清洗进气门处积碳,并请客户继续使用观察。