上海大众途观换挡有明显顿挫感

2012年12月份买的上海大众途观108T6速手自一体换挡有严重的顿挫感，保养后5000公里不到，机油就没有了，油标识尺上一点机油看不到，多次给上海大众400打电话，回复一次跟4S店的处理意见一样，以过保为由不于免费更换维修，我跟人认为这属于汽车本身问题，不属于我操作不当人为造成的问题，理应由上海大众承担相应的维修费用，而且类似这样的问题，我在网上看到有很多，特别是12年生产的大众途观，有很多这样的问题。故此针对此问题我要投诉上海大众汽车，希望相关质监部门能帮助维权。谢谢！