别克英朗GT水泵漏水导致变速箱损坏

投诉编号:【89923】 投诉时间:2015-04-01 16:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6T 自动 时尚运动型 GT

投诉内容:

我于2010年10月购买了别克英朗2010款1.6T手自一体,到2015年初发现存在发动机异响、踩油门时车身抖动、空调不制热等现象,2015年初至4S店维修,他只更换了三通和火花塞,现象有所缓解。到2015年4月,上述现象加重,我又至4S店维修,他说因为水泵问题,导致变速箱损坏,需要更换,经网上了解,别克于2013年9月推出新政策,对于2008年9月1日至2013年8月31日期间购车且行驶里程在16万公里之内的逾五百万上海通用汽车用户,除了原车质保外,还将获赠包括动力总成部件延长保修两年在内的一系列售后服务大礼包,但4S店拒绝给予享受延保待遇,理由是因水泵引起的变速箱问题不在延保范围,我认为变速箱是因为车子本身配件问题而造成的问题,理应享受延保。

投诉回复:

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