东风日产轩逸没有后防撞钢梁

投诉编号:【89817】 投诉时间:2015-04-01 10:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XL CVT 豪华版

投诉内容:

我在2013年6月份买的2012款新轩逸,开了一段时间后才发现该车没有安装防撞钢梁。我发现2013年11月份出厂的新轩逸厂家全部加装了后防撞钢梁,一个防撞钢梁不值几个钱,为何不给我们之前的消费者后补安装呢?没有后防撞梁,将严重影响行车安全,这属于车辆安全隐患问题。我看了某些跟我同样同时期买你厂日产轩逸的,有消费者反映说就这防撞钢梁的问题,厂家就与4S售后相互推诿相互推责任。相信厂家是个聪明的企业,不至于等着在大家集体投诉甚至打官司的的压力下,搞臭自己的品牌名声吧?有了问题要及时响应,有了问题要及时解决,这才是作为一个好的品牌应有的作风。因此本人希望厂家可以不动声色的召回有安全隐患的产品,并免费加装后防撞梁。请不要让信任你们的消费者失望!

投诉回复:

东风日产厂家回复:尊敬的车主您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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