投诉编号：【89653】 投诉时间：2015-03-31 11:22 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
新轩逸在一次洗车时，本人偶然发现烧机油，到四保时严重烧机油，现在按厂家流程，确认烧机油要换发动机了。投诉：1、对于烧机油现象，专营店人员未及时告知。2、对于烧机油的具体原因，厂家至今未告知消费者。
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持，谢谢！
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