别克君威高速行驶中发动机熄火

投诉编号:【89758】 投诉时间:2015-03-31 21:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 1.6T 手动 精英运动版

投诉内容:

2015年3月2日我从湖南开车回上海,在G60沪昆高速杭州下沙段,车辆开着突然熄火,熄火后再次点火,发动机无法启动,后拨打了12122报警电话,后指派了拖车过来将我的车拖下了高速,后来联系了上海通用汽车有限公司客服,他们联系了最近的别克4S店让我把车自己拖过去然后第二天上班后进行检查。在杭州4S店经过了2天的检查没结果出来,后我将车辆拖回了上海。在上海的别克4S店内进行检查,通用公司本来答应索赔给更换活塞套件,现在4S店给出结果是发动机顶气门了,要更换正时皮带套、发动机进排气门、发动机活塞、水泵、连杆、发动机线束。发动机线束也不知道是不是杭州4S店检查车辆拆装的时候被破坏了。目前车辆在延长保质期内,上海通用汽车有限公司拒绝为发动机动力总成进行索赔维修。

投诉回复:

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