比亚迪速锐变速箱SVS故障灯报警

投诉编号:【89185】 投诉时间:2015-03-28 10:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TID 自动 豪华型

投诉内容:

本人于2012.12月购入比亚迪牌速锐汽车(自动豪华版TID),其搭配的双离合变速箱6DT25问题频发,多次发生SVS现象,导致1、3、5挡消失,经与全国各地同款车主讨论得知,TID双离合变速箱发生SVS问题的车主极多,有的屡次更换离合器还是解决不了问题,更换电液模块也解决不了问题,2万公里的车就更换双离合变速器,还不如刹车片耐用?请问这样的问题变速箱故障频发,厂家一直拿不出彻底解决的解决方案,出保后难道要车主们自掏腰包吗?要求厂家和4s店做好沟通,能给出彻底解决的办法从而召回,或者延长保修期,让我们顶着无数压力支持BYD的消费者放心!不要步大众的后尘。是的,2015年3月26日,比亚迪客服已经联系我了,说话很客气,态度很和蔼。但是!对于包括我在内的广大速锐TID车友,非常关注的SVS反复出现(约2.5万公里必然出现一次)的问题,客服反复强调关注车况,有问题及时与4S店联系。我关心的是这个SVS问题,大量反复的在速锐TID上出现,怎么彻底解决?出一次,修一次,过保了怎么办?同一辆车上反复出现,显然是个技术上的缺陷,请厂家拿出解决的诚意,正面回答,修好这一次,下次还会不会出现?再出现怎么办?过保后,难道要消费者就要每2万公里,自己出几万元来修一次?诚意,我们要的是诚意。要不,有缺陷的产品,该召回就召回!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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