北京现代索纳塔ABS报警故障灯亮

投诉编号:【89112】 投诉时间:2015-03-27 18:17 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2013款 2.0L 领先版

投诉内容:

行驶在1800公里就出现ABS报警故障,在当地4S店检修说是普通线路问题,新车是不会有这毛病,简单修复就让我们开走。之后行驶了2600公里又是同样报警故障,还是在4S店检修修复开走,之后又反复出现3次这故障,同样是判断是线路故障造成的。到了第6次行驶12000公里时还是出现这问题,我们发火了要投诉,他们才承认是ABS总泵问题,拖了很久才申请更换了一个。最近行驶19000公里,又出现仪表盘多个故障报警,4S店检查是线路总成盒坏了,让我们等了一星期时间更换了一个再通知我们过来取车。在当天取车过程中又是出现仪表盘报警提示,他们4S店承认更换错了这部件,不是这部件坏了造成的,是其他故障引起的。让我们白跑了一趟,让我们回去等通知再来取车。这送修,检测,取车,又送修过程耗费我们很多时间和精力,家人为此事也和我吵过架,但他们4S店一个真诚的道歉也没有,每次去他们这保养的费用也从来没有优惠过。我现要求赔偿一直以来的误工费,精神损失费,往返交通费。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已为客户处理了相关故障,客户车辆现不存在问题。

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