一汽大众迈腾发动机漏机油

我2012年11月9日购买了一迈腾车子，刚开两个多月发现机油少了很多，然后我到华宏4S店做保养，告诉售后人员少机油的情况，他们却回复这是正常的，大众的高端车都这样。今年我看央视报道大众汽车漏机油的事件后，今天我到华宏4S店做保养，特别交待检查是否漏机油，结果真的是漏机油。我要求4S店进行免费处理，可他们的回复还是说这是正常现象，后来我说我录音了，要投诉，他们才说免费帮费帮我清洗一下，要处理也可以，把机油路整体换掉，但必须自费，因过了保修期。我认为这是一直存在的问题，只不过保修期内我不知道而已，被他“正常的”蒙骗了！应该由厂家免费处理。希望有关部门能协调帮我解决。拜托！谢谢！