投诉编号:【89096】 投诉时间:2015-03-27 17:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
在冷车、洗车、天气潮湿等情况下,刹车时会产生异乎寻常的声音,如同大型公交车或重型卡车刹车的声音,完全不是轿车该有的刹车声,因此经常在刹车的时候,引起周围人的关注,导致在刹车时有心理障碍,不敢用力踩,以防引起围观,长此以往恐会带来事故隐患。与经销商售后联系后,说此问题为通病,相关斯柯达车系如晶锐、昊锐都有,目前解决方案是打磨刹车片,但不保证打磨以后就不会产生异响。综上所述,我强烈要求经销商或生产商以负责任的态度,在保证质量不倒退的前提下解决异响问题(不能说换个软的刹车片就算解决了)。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。