投诉编号:【88862】 投诉时间:2015-03-26 10:26 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 尊贵版
我的408是2010年10月1日休假期间从4S店买的,当时店内只有一辆灰色的尊贵版,从购买至2014年11月左右,行驶时仪表提示变速箱故障,第一次出现是由于上坡期间,应该由2挡变速1挡过程中,出现猛烈顿挫感,然后提示变速箱故障,S档和雪地模式灯狂亮。可以加油,无法提速,停至路边重启后无异常。当时行驶公里39900公里左右,至电4S店说是去检查一下,但保修已过期需要自费。至2015年3月22日至4S店检查共出现此类故障10余次(没有故障代码,但是行车日志里有记录),4S店只是给更新了一下软件,没有具体不良原因,说是一定是变速箱问题,先用着,如果不行需要返厂维修,费用自理,但是如果需要更换现在的6档自动变速箱需要6万。就没有别的处理结果了,现在升级软件后(没有花钱),还是有明显的顿挫感,也不敢加太大油门开,现在暂时还没有出现变速箱故障报警,但是问题个人感觉应该不会就这么消失了。
东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,威海鑫狮4S店已联系用户提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,用户暂未进店处理。