广汽丰田雷凌官网承诺不兑现

我是广汽丰田雷凌的车主，2014/12/29号买的车，了解到关于广丰官网上推出的的活动：凡10/15~12/30期间购入雷凌车型，均可获得广丰额外赠送的1000元油卡和950元交强险礼包。我购车时间是在活动期间，但我购买车的4s店从未向我提及此事，也未给我相应的优惠，贪污我们的油卡和交强险，广汽丰田不守承诺，4S店也不给予客户知情权，严重损害消费者利益。并在事后多次将此问题反馈给广汽丰田客服后接到4S店电话，拒绝支付油卡及交强险，协商未果后该经销店冯某（自称经理）态度强硬，声称“我不给你解决你投诉也没有用，不信你就去投”，再次反馈广汽丰田客服后态度依然模糊，无人答复，因此恳请介入帮助协调处理此事，十分感谢。