投诉编号:【88555】 投诉时间:2015-03-24 15:10 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2014款 1.5L 手动 尊贵型 都市版
1、车买了买多久发现车身掉漆及生锈,给售车人员反映这个问题,售车人员说用补漆笔补一下,当时店内没有补漆笔,还让去其他地方补了一下,但没什么效果。做首保时,把该问题向售后反映了一下,售后用相机拍了照,说向厂家申请一下回电.经过投诉,售后说是补过漆了,无法鉴定,明显推脱责任。
众泰厂家回复:通过对漆面掉漆部位的检查判断,掉漆为受外力(行驶中石子)磕碰导致,不属于质量问题。