投诉编号:【88414】 投诉时间:2015-03-23 20:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 旗舰版
2010年1月在盘锦上通4S店购买别克君威2.4旗舰版,后期使用发现音响总是从第一首歌曲开始播放,当时未过保找4S店问询,由于是盘锦第一批车的首次故障,没有得到确切的答复,过保后答复要刷程序,且不保证能修复,刷不好系统报废要自费2万元换主机,后来了解到这种故障是上海通用君威和君越的普遍缺陷!2010年9月4日之前生产,车架号为LSGGA53X5AH2*****之前生产的新君威以及车架号为LSGGF53X7AH27****之前生产的新君越,车辆配置的硬盘式导航收音机当发生故障需要更换音响主机,(零件号:20901059),车辆配置的硬盘式导航收音机音响主板质量不过关!上海通用只是对没过保的车主更换主机,过保就不赔付,他们心知肚明第一批车存在质量缺陷,却在保修期内百般推脱,过保后要求自费更换,仅仅是一块主板价格在1000元上下,(其实就是主板的CPU问题)却要消费者花2万元更换主机!针对上海通用不正视问题,推诿拖延,用缺陷隐瞒欺骗消费者的小病大修手段,明明知道缺陷却不召回的垄断欺诈行为严重鄙视!
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