投诉编号：【88360】 投诉时间：2015-03-23 14:21 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2015款 1.6L 自动 时尚型
2015年3月16日经经销商嘉善百汇汽车销售公司在北京现代嘉兴金腾汽车销售店购买了一部白色朗动1.6L自动时尚型轿车，提车时发现车尾有一处掉漆，后由4S店补漆，补漆后看着还是有明显痕迹存在，无其他任何补救措施。3月18日发现副驾驶座与右门之间的地毯上有一个明显小洞，与4s店销售及经销商沟通过，4s店销售客服也拍过照片，他们承认破洞是车子在交付给客户前就存在的瑕疵，但是4s店工作人员说地毯上的洞无法修复，店里也无法给出解决方案。卖方应该保证交付给买方的车子没有瑕疵，这是最基本的公平原则，地毯上有这么明显的洞，即说明本身存在瑕疵，为什么还能卖给客户，让客户为厂家的责任买单？客人付款后，4s店就可以推卸责任了吗？
北京现代厂家回复：已邀约客户本周六到店处理。
