投诉编号:【88263】 投诉时间:2015-03-22 21:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
本人于3月15日到沧州运恒4s店因为发动机多处渗漏机油检查,工作人员说这些渗漏不是机油,市组装时涂的蜡,起密封作用,没有给我做任何记录就让我走了,因为不懂汽车,就去问懂车的师傅,师傅说纯属胡说,发动机那么热涂蜡干什么。3月19日我又到沧州畅顺4s店,4s店工作人员确认说是漏机油,修不了,并把我漏机油的地方用布擦掉了,说漏着漏着就不漏了,而且也是没有给我做任何记录就让我走了。之后我向斯柯达客服投诉了,因为我之前做过拍照,4s店才给我打电话说让我去做记录并向上级上传了我的相片。我要投诉这两家4s店服务有严重问题,欺骗消费者。因为此车还有变速箱安全隐患的问题正在处理中,要求退车并赔偿我因为购买此车所造成的所有损失!
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。