上汽大众途观发动机油气分离器渗油

投诉编号:【88097】 投诉时间:2015-03-21 14:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 四驱 豪华型

投诉内容:

本人于2014年7月在安徽智富众成销售服务有限公司购买了1.8四驱豪华版大众途观车型,至今已行驶8500公里。3月19日打开发动机盖察看后发现发动机油气分离器有油污渗出,涡轮进口管道链接处有很多油污。去安徽物华服务有限公司4S店检查后,只给出清洗表面油污,更换涡轮进气管道的方案,让我等待他们通知。至今还没接到通知,我认为只单纯的更换涡轮进气管不能解决渗油的根本问题。涡轮进气管链接处渗油只是表象,油气分离器不能正常工作导致高压的油温气体进入涡轮进气口导致表面渗油,我要求更换进口的油气分离器,并延长质保。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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