东风日产阳光发动机低速加油门爆震

本人于2013年3月20日购买了2011款新阳光汽车，行驶2年跑了24000公里，发现低速或急加油门起步有比较大声的哒哒哒声音或者低速上坡时发出声响。经过2家日产4S店判断是为发动机爆震。也升级过ECU，目前加97号汽油未能改善爆震情况。现在福州中升福瑞店（电话400-6355-560）说这个问题是正常的一直说无法处理。这个发动机明显是设计缺陷，为何一直说没问题？请有关部门出面调解，保障消费者权益。