东风日产阳光手刹失灵坡上无法停车

投诉编号:【86618】 投诉时间:2015-03-14 10:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XE 舒适版

投诉内容:

刚刚买车一年左右就发现手刹不灵,12年3月份在一处坡上停车,我将手刹拉到了最后一扣,还挂了1档,随后关了车门准备回家,转身没走几步,发现车子往后滑动,我急忙打开车门,一脚踩住脚刹,车子在悬崖边上停住了,悬崖下面还有小孩在玩耍,急得我是一身冷汗,回家后想想都后怕。之后我去找4店铺修理,说是紧一下手刹拉杆下面的螺栓就可以了,自从那次以后我就害怕在坡上停车,有一年多没有在坡上听车了,直到今年回老家过年,老家哪里是山区,过年停车地点有限,不得不将车子停在了一处陡坡上,结果车子不能停稳,只好开到离家有3公里的地方停车,年后我去4S店找说法,他们告诉我,我的车是减配车,脚刹和手刹用一条线路,要换就要出3500元,换整套线路。我当时就急了,刚买车的时候修理了好几回你们怎么不提出来换,随便紧紧螺栓就行,现在,质保期过了就说是要换了!我觉得4S就是在故意欺诈我们这些消费者!明明出了质量问题,还有拖延修理时间到质保期以后,置车主和乘客的生命与危难之中而不顾!真是缺德!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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