投诉编号:【87687】 投诉时间:2015-03-19 10:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
本人前期2次针对途观发动机异响和行驶抖动问题投诉中国汽车质量网后,上海大众南京天众4S店始终不予处理,始终称是正常现象。对发动机异响问题,本人将发动机异响视频上传到汽车之家网站,异响也得到车友证实。保修期内在南京天众4S店2次修理漏油(飞轮漏油和正时边盖漏油),现在,发动机下面不漏油了,但是发动机机油加注口、缸盖发现机油渗漏现象。看了央视昨天对途观发动机漏油问题的曝光。终于明白了为什么我的问题始终得不到解决,原来“这是正常现象”是大众汽车售后的精髓,请国家相关部门还消费者公道!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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