投诉编号:【87605】 投诉时间:2015-03-18 21:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
买车约半年时机油灯亮起,后在随近4S店维修,检查说没什么问题,加了点机油机油灯正常了。在2014年7月25号到申银大众保养,说连接涡轮的一根管子漏油免费换了之后说没问题了。可在2014年十二月份保养时我又发现连接涡轮的管子漏油,可这次他们不肯免费换了,说已过保修期,如果要修费用在5000元左右。经过交涉后申银的工程师说换了也不能保证好,不修问题也不大,是正常渗油现象。后来经过讨论没修开走了。最近看到中央台反映涡轮处漏油可能自燃才知道问题的严重性。希望你们能帮消费者维护正常的权益,谢谢!
上海大众厂家回复:经销商联系客户进站再次检查,确认维修方案,客户表示同意。预计在本周进站,陆华工程师也同意为其优惠索赔。
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