江淮瑞风S3承诺的遮物帘和倒车影像不兑现

投诉编号:【87664】 投诉时间:2015-03-19 09:20 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L CVT 豪华智能型

投诉内容:

我于2014年10月25日在榆林市好运鑫汽车销售有限公司(和汉中市好运通汽车销售服务有限公司是一个老板开的)订的车,当时店里是赠送脚垫和贴膜,我没有要贴膜,经过他们请示上面,才答应给我赠送遮物帘和原厂倒车影像,并注明倒车影像大于500元不送。2014年12月22日在榆林提车时他们说遮物帘和倒车影像厂家还没货,说回来就给我打电话。等了快三个月了还没有消息,2015年3月13日我就给当时卖车的销售员打电话,她说榆林的店也关了,她也不干了。没办法我就打厂家热线反映,厂家回复说汉中店说赠送品他们这两天刚发往榆林,榆林那也留接待人员着了,让我再耐心等几天。3月17日,还没有消息,我就给汉中店打电话询问榆林店联系人的电话,他们问我情况,然后说遮物帘是10月份之前订车的才免费送了。合同上白纸黑字写的,现在又变卦了。我打了几次电话,每次都用他们要核实情况,完了给我回电话来敷衍我。我现在电话费都打了好几十元了。希望商家以诚信为本,而不要以店大欺人。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:您好,您的问题已经给你处理了,请耐心等待!

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