长安福特福克斯反复漏油导致离合打滑

投诉编号:【87358】 投诉时间:2015-03-17 18:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

(1)2012年底购车,首保之后,出现启动及怠速抖动现象,几次前往4S店查找原因未果。由于当时怠速转速低于700转,个人判断可能是由于怠速过低造成的,毕竟热车怠速瞬时油耗可达到0.5L/H,想想也就忍了。(2)随着使用时间的推进,起步和怠速抖动现象越发明显。2014年10月,出地库上坡时,突然出现离合器打滑现象,加油后汽车突然加速,造成一个小的碰撞事故,维修时发现离合器已经漏油。(3)2014年10月在北京中进万国更换了离合器油封,更换后起步抖动明显改善,但换挡异响加重,且换挡时间变化导致驾驶感受恶化。返回4S店,要求重新刷一遍程序,驾驶感受改善,异响依然存在,想想还是忍了。(4)在之后的使用过程中,发现怠速行驶的工况下,前进或后退时,均出现比较严重的抖动异响,急加速偶尔会有瞬间的离合打滑,但是这些故障个人通过油门控制可以缓解,个人分析,可能是双离合变速箱,在低速情况下的半啮合工况造成的,也就没太放在心上。(5)2015年3月15日,乘坐5人且行驶一段时间后,上坡加速的情况下,出现多次明显的离合器打滑现象,发生一次发动机熄火,并且抖动和换挡异响均加重。个人将车辆举升后发现离合器漏油故障复发,并进行了简单的清洁处置。(6)虽然作为同业人员,我能够理性地看待汽车的质量问题。但是,由于油封与壳体间为过盈配合,反复更换油封会导致壳体划伤。特别是漏油造成的离合器打滑,会加速离合器的早期磨损,以及变速箱异常冲击造成的寿命降低。虽然厂家针对漏油故障延长质保,但日后无法界定变速箱及离合器早磨与漏油之间的因果关系。因此,两次发生漏油之后,本人不能接受单纯更换油封的维修方式,要求更换变速箱带离合器总成。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户,进行沟通。

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