投诉编号:【87148】 投诉时间:2015-03-16 15:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢


3-14到店进行第四次保养,公里数20000,按照福特原厂标准,只有机油机滤和空气滤清器需要更换,而4S店的服务专员以长安福特定期保养周期表为由,除了更换机油机滤和空滤,还一再推荐做以下保养项目,1、清洗燃烧室积炭2、清洗节气门3、清洗火花塞4、清洗喷油嘴5、清洗三元催化等,总共需2200多费用,我表示不能接受,最终在技师检查之后,只做了清洗积炭,但是费用依然很高,共1600多,我想知道,1、福特的售后保养既然有标准,为何4S店不执行,不是内行的人就是被宰的对象,有没有监管?2、保养项目的价格有没有统一标准,4S店漫天要价,我们不知道找谁说理,我们想自己购买保养配件去第三方保养,4S店就以不在店保养为由不给予正常质保,请问这合理合法吗?
长安福特厂家回复:已致电客户,妥善解决。