东风悦达起亚智跑轮毂掉漆厂家不给索赔

13年8月21买的车至今行驶了26000公里去年五六月发现左边前后两个轮毂有掉漆迹象，刚开始太没在意，直到今年正月自己洗车时发现两个轮毂掉漆处明显增多而且面积越来越大，昨天正月26也就是3月16去延安汇宁店索赔，工作人员拍照并录像然后向厂方汇报，今天4S店给我的回复是建议观察使用，然后我联系了客服它们只说--完了向上边反应，在于4S店联系。