投诉编号:【87256】 投诉时间:2015-03-17 09:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 领先型




我是2015.4.6在贵州省安顺恒信一汽大众4s店买的迈腾1.8t领先版。刚买1个月零几天,即在2015.2.28首次出现整车没电,连门都打不开,那天是周六。我立即联系卖车的销售,她说可能是电瓶没电,叫我找个车搭线。于是我去附近修理店找人用电瓶帮搭了电,顺利启动了。隔了一天,周一早上去上班,又打不开车门,又只好叫人搭线启动,就这样,只要放置一天,车就整体没电,一直拖到周六。打电话到一汽大众总部投诉电话,他们才帮安排了紧急救援,2015.3.7去了贵阳孟关的4s检查。4s店维修人员检查了电瓶没有问题,怀疑是加装导航的原因。但因导航是买车时4s送的,建议我回买车的店去,先把导航拆下来再检查。星期天(2015.3.8)我把车开到卖车的4s店检修。开始他们用电脑检查,也是检查不出具体毛病,把电瓶负极拔了,用万用表测电流,然后又把导航拆掉,再检查电瓶的电流,说是导航的问题。于是我建议导航先不装,回去放一天再看。于是我把车开回贵阳。周一(3.9)我不用车,周一下午下班,大概6点过我回家的时候,去试了一下,又没有电了。于是我又打电话给卖车的销售,她说明天处理,星期二(3.10)早上他们联系了一个贵阳4s店的紧急救援,帮我把电搭上以后,把车开到店里检修。在那里检修了3天,星期四(3.12)的时候才修好,听维修的那个孙师傅说是有个线路有点问题,并说让我回去放一两天试一下。回来我停了一天,周六、星期天车能正常使用,星期一我又放了一天没用,今天早上我去上班的时候,打开车门,有电,但是发动不了,屏幕上显示安全气囊故障,制动器故障,胎压监测不可用,而且发现把钥匙插入退出时那个时钟不停地转,过一会才停下来。我赶紧给卖车的4s店打电话,她说还没上班。我又等到他们上班,再打她得电话和他们的紧急救援电话,她得电话没人接,紧急电话接了,还没等我说完,就挂断了,再打过去关机。我新车刚买一个月不到就出现故障,经过2次维修还没修好,服务态度又这么差,花费我多少时间和精力。强烈要求一汽大众给个说法,还消费者一个公道!
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