投诉编号:【87052】 投诉时间:2015-03-16 08:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SX 自动
我是科鲁兹1.8SXAT车主,2009年5月购买,总里程86000公里左右,于2014年11月21日下午4点30分左右,我驾驶科鲁兹以40码左右速度在市区道路上行驶时,突然一声巨响,排气管排出大量青烟,同时汽车减速失去动力,停靠。车子被拖回4S店后,第2天4S店检测发动汽车,发动机已无法启动,4S店要求拆解发动机,发现第3、4缸活塞碎裂、连杆有断裂。因发动机损毁严重,4S给出的解决方案是更换发动机总成,维修费高达4万元左右。但从开始订发动机至今已快2个月时间,通用却告知该发动机总成停产,不能提供具体的到货时间。提出将发动机的配件发过来由4S进行组装,但维修费却从原来的4万多元涨至6万多元。这是变相的涨价,强逼消费。对此我表示对上海通用公司强烈的不满。通用公司已经将08-13年科鲁兹发动机总成延保到2015年8月或16万公里。通用以我最近一年未在他们那里保养为由,让我自费承担。我认为这是霸王条款,我在第三方正规厂家按时保养,而且通用公司也没通知我关于科鲁兹延保发动机总成和变速箱到2015年8月的通知。延保网址http://www.shanghaigm.com/www/mainsite/actionMAINSITEPGNewsCenterPage/lv1id7/lv2id31/documentId50821.html,公告中也没写明没去4S保养不能享受延保政策。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!