东风日产轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【86803】 投诉时间:2015-03-15 01:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

本人于2014年6月18日向东风日产广物锐祥专营店购买了新轩逸2014款1.6LXVCVT尊享版,12月17日发现发动机机油已底于厂家规定的下限处,立即向广物锐祥专营反映。并于12月17日到专营店做三保,保修员拍照做了记录,并将机油加至机油尺的上孔位置,保修员告知要跑一个保养周期或者1000公里再看看机油损耗量。跑了1000公里后再次回到专营店保养时发现机油已在机油尺明显少1CM左右,保修员让我公里数跑多一点再回去检查机油情况,之后又跑了1600多公里回去4S店检查发现机油少了1升左右。并在网上了解到,此款车的发动机HR16系列发动机很多车主都反映烧机油。请厂家给于合理解释。谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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