投诉编号:【86596】 投诉时间:2015-03-14 02:38 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2013款 1.6L 手动 GLS
7月半出现加速时前轮异响,并且车子跑偏。做了定位第二天又成那样。4S检查是半轴问题更换解决。10月底出现主副驾驶门从外面无法打开。之后车子在30-60码之间出现车身摇晃。4S店检查说方向有轻微跑偏,修正方向后还是晃动的厉害。直到昨天(2015年2月1日)在4S检查后说没问题。直到现在车身还在晃动,方向还是在轻微跑偏。难道4S一句没问题,我车子的晃动就不管了。继上次投诉以后,4S店的售后经理李定军主动和我联系并且也给我的车做了检查。但是直到现在2015年3月14日也没给我找出问题原因。就只给我说怀疑是方向机问题。发了一套方向机总成给我换上任然没见效。老问题没处理好反而从换了方向机以后我的车子空调又出问题了。开空调从成都一直跑到资阳都没出一点冷风!我咋感觉买个新车比别人的二手车毛病还多哟!在4S店出质保反而毛病越修越多。从两个多月6000多公里的时候跑偏,换了根左前半轴开始到现在快11个月24000多公里。我车开到外地因跑偏严重做四轮定位做了12次!然后从上次在质量网投诉了以后4S店给我做了都不下5次定位了。并且就因为跑偏这个问题光试车找问题都烧了我两箱油。而且换了方向机总成以后还是没有得到解决!反而还越修越烂现在是车子又在跑偏,空调又不能出冷风,整个车子异响越来越多。新车子都这个样子了,我真担心我的车子后期使用会是怎样。我希望起亚公司能给个明确的答复。车子出了毛病都不说!但是你作为汽车厂家总该站出来给我处理问题,或者给个说法。我第一次买车就选择了起亚,希望起亚不要让我对你失望!
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。