投诉编号:【86502】 投诉时间:2015-03-13 16:03 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:神行者2 投诉车型:2011款 2.2T SD4 HSE柴油款
本人于2015年2月18日下午5点左右行使在威青高速即墨出口路段,车辆突然熄火导致方向及刹车全部失灵,后慢慢停滞路边。打路虎救援道路电话讲没空去救援,打青岛海尔路路虎4S店求助讲放假没人出车也没人修理!无奈找人拖车去青岛一维修厂寄存,直至2015年3月1日又找人拖车至青岛海尔路虎捷豹4S店。技师初步怀疑是要更换柴油滤芯,花费1100多元更换滤芯后依然无法启动。技师怀疑是高压泵有问题,经拆卸后说泵内一小连接件碎掉需更换,讲无配件需要换总成13000元算工时费15000多元,我找人加工好构件送其更换,技师又讲泵与发动机连接构件也破碎了,而碎件只找到一部分,另外大的一部分可能进发动机体内,需要对发动机整个拆解排除,拆解发动机最低需要15000元左右。第一我投诉车辆怎么可以行驶中突然熄火然后刹车和转向失灵,如果周围有车和行驶速度快那么会造成车毁人亡的惨剧,因为车辆的质量缺陷会剥夺我们的生命权!第二我要投诉为什么没人进行道路救援以及4S店节假日不接车?第三我要投诉为什么技师检查的时候不一次性认真检查开始没有出现的问题后来都出来了,这里面是否有不可告人的秘密?第四我要投诉路虎生产商车辆设计质量缺陷问题,为什么高压泵破坏前没有预警以及高压泵的破坏怎么会进入发动机内部,这就好比一个人的肝脏有问题要治疗肝脏怎么会因为肝脏有问题就要解剖心脏?!这难道不是因为设计不合理两个系统之间没有设计可靠的防护而造成的一系列问题,坏了一个高压泵就牵连的整车的替他系统都受到破坏!非常急切的需要路虎工厂给我一个满意的答复!
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