投诉编号:【86108】 投诉时间:2015-03-11 14:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
我的爱车一直在大众4S店保养,2014年10月27日在武汉恒信楚雄汽车销售服务有限公司进行了第三次保养(进厂里程21986公里)。2014年12月27日上午发现发动机故障灯亮着,等红绿灯时车子老往前突突的感觉。2014年12月28日去武汉恒信楚雄汽车销售服务有限公司4S店更换正时皮带张紧轮,问题解决了,可从4S店回家的路上在发动机故障灯发动机故障灯又亮了。并且车子声音像哮喘病人喘气,2015年1月5日进厂更换了三元催化,维修了带有废气净化器的排气管。2015年1月6日提车。问题还是没解决。2015年1月29日后多次去4S店排除问题包括几次更换发动机线束、更换曲轴后油封。直到现在发动机故障灯还亮着。武汉恒信楚雄汽车销售服务有限公司4S售后一直拿不出解决问题有效办法。
上海大众厂家回复:已电话联系客户,邀请客户进站检查,客户同意。