长安福特福克斯转向机漏油偶发转向失灵

我2010年6月份买了一台2011款福特三厢福克斯1.8mt的车，到现在跑了3.7万公里左右，刚买时因熄火招回维修，后来发现发动机抖动（不严重没修），今年夏天发生过一次转向助力失灵(未修自己好了)，2014年11月底因油管漏油招回，发现转向机漏油，4s店需要更换转向机总成，我打了福特特服电话800号接线员搪塞我，始终不正面回答我的问题，只是说我的车过了保修期，须自行解决，但我的几个朋友都反映该车存在有转向机漏油现象，好多消费者因没有时间和精力，再加上没有维权的经验，只好认倒霉了。您看我该怎么办？谢谢了！