广汽传祺GA3发动机噪音大有顿挫感

投诉编号:【86019】 投诉时间:2015-03-10 22:03 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA3 投诉车型:2013款 1.6L 手动 精英版

投诉内容:

车子按售后规定定期保养,但还是有以下问题:噪音及震动:车辆行驶中发动机抖动明显,与车体产生共振。加速时发动机噪音非常大(比新购买时大很多),并伴有吱吱声,即使关上全部车窗玻璃噪音都还是非常明显,严重影响使用。变速箱问题:使用1挡和2挡跟车行驶和加速的时候,发动机顿挫严重,并且是持续顿挫。加油时变速箱有“滋滋滋”的声音,挂档及挂档不平顺,“咔咔”的响,特别是倒档及1档很难挂,勉强挂入也会有打齿声或者挂进去又跳出来。与厂家400电话反应后,厂家推给4S店,到4S店检查后,4S又回复说厂家没有明确的处理流程,他们只能反馈(但是就再没有下文),让我继续找厂家。明显是互相推诿不想解决问题。上传的附件图片可以说明厂家明明意识到也承认了这些问题存在,但就是不主动解决,反而是整一些忽悠消费者的应答术语,完全没有责任心。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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