北京现代iX35经销商用副厂机滤致发动机损坏

2月20日（正月初二）车子在行驶过程中突然熄火，要朋友过来帮忙打火，第一次发动了但还未行驶车辆又熄火了，就再也不能发动了，连夜打电话给平安保险的安排拖车拉回湖南省娄底市4S店。当时回老家过年，但因年初无工作人员上班当时未能诊断，到初六，有部分工作人员上班后鉴定，因不是采用原装机油格引起机油不畅通，导致发动机抱死。因机油格不是厂家原装所以不予投保。娄底现代4S告知我们必须跟厂家反映情况等厂家发货过来才能换发动机，我们是12年12月在广东中山购买的车，定期保养都在中山这边固定的4S店，而机油格是14年11月25号去例行保养时中山创现换的，双方沟通之后中山市创现要求把车拉回中山修理，到达之后我们要求中山市创现4S店必须在我们在场的情况下拆开发动机，对方当时答应了，第一次电话通知我们过去是3月3号，当天拆出机油格拍照，并且承认不是原装，但发动机具体什么情况抱死的需要进一步拆开查验，我们当时要求拆开，对方已很忙为由拒绝，我们再次强调待进一步拆开时必须征得我们同意并且我们在场，对方说好，到3月4号，4S来电说已经拆开了但是下面还有部分没拆初步诊断是空气格有异物造成的，并且说了愿意承担相应责任需要我们报保险，我们严厉指责对方在我们不在场的情况下拆开，对方却回答要我们不要纠结这个在不在场的问题，想要修好车必须自费，同时对方又改口是空气格进水了，但也无法确定。我们当时要求的是北京现代总部派人过来配合调查，6号我们被告知确认是空气格进水引起的，因此我们觉得不需要中山创现为我们修理了，我们会把车拉到其他地方修理，并且会要求对方出示一份具有法律效力的汽车发动机故障鉴定，要求中山创现立马停止对我的车进一步的拆检。直到10号我们去拉车时发现车子已经全部被拆解，并且很多地方已经被“处理”过了。我虽然不是专业的，但是拆检后的痕迹和原装的区别我还是能区分的，有新鲜的高温溶解的胶状物，螺丝有明显拆卸的痕迹，我们拍了部分照片，4S店的黄姓人员态度极其恶劣。我们所说均与否认，我从3月3号开始打北京现代电话投诉一直未有明确答复，一直是信息在进一步核实，为什么这些4S店的人可以这么目无王法弄虚作假，欺瞒我们消费者，车辆是在行驶过程中突然熄火，这是多大的安全隐患？我只是想弄清楚是发动机本身的原因，或者不是原装机油格引起的，又或者别的什么原因，平复我的担忧，因为我不是专业的，但我有图片为证，希望能还我公道。