广汽本田雅阁销售做虚假宣传

投诉编号:【85902】 投诉时间:2015-03-10 11:10 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.0L EXN 豪华导航版

投诉内容:

第一次买车选择了雅阁,原因一是弟弟原来就是有第八代雅阁,他告诉我还不错,是全自动的。二、2014年雅阁厂家在福州做大量宣传,在价格上也有些优惠,工作人员承诺会比平时优惠20000,但最后只便宜18000元。三、因为我选的是第九代,做活动时工作人员说,第九代比第八代从各方面来说更好,做为客户的我被他们的宣传力度折服了,当场交了2000元的定金。到了2015年1月12日提车是,开着新车委是高兴,但发现为什么我的后车镜、座椅、门窗等全部不是自动的,全都是手动的,跟宣传时完全不同,打电话问店里的工作人员为什么会是这样,工作人员说厂这就是生产这样的。特别是门窗不能自动落锁更是存在安全隐患,我好几次都忘了锁,因为我认为这是最基本最基础的功能,做为第九代本田雅阁没有这些自动功能,确实让人难以理解,在宣传上没有将这种缺陷说给客户,是在欺骗客户,做虚假宣传。我也曾打过4S店和本田的客服一直没有解决。请消费网为了维护广大消费者的利益给予解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2015-3-13回访客户,客户主要认为所有配置都应该是自动,客户不了解车辆配置,只是认为九代比八代好,请客户先确认配置情况,如果存在与广汽本田官网不符合,请客户及时反馈厂家,客户接受。

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