投诉编号:【85541】 投诉时间:2015-03-07 21:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
在润众4S店(河南润众实业有限公司)买13天的新车,开了几百公里,偶然发现了轮胎鼓包。因为过年在家,没有及时开往4S店,给4S店打电话说明过情况。正月初十开车来到4S店,工作人员拆卸轮胎收取了54元费用,说是鼓包部位有损伤,非质量问题,不给包换。因为轮胎没有损伤不可能鼓包,我对结果很不满意,工作人员十分扯皮。经过多次通电话,4S店决定让佳通轮胎厂家进行鉴定;4S店向佳通轮胎厂家发过照片后,很快出了结果,说是帘子线断裂或者损伤造成的,非质量问题。因为轮胎鼓包,肯定是帘子线损伤;我认为是质量问题。因为是在三包期内,给大众客服打电话,让他们出示国家指定机构的鉴定报告,她们说他们没这个权利,也没这个义务。轮胎问题看起来是小问题,但是有多少车祸在轮胎爆裂上酿成,希望给予重视!
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