投诉编号:【85314】 投诉时间:2015-03-06 15:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动
2014年5月上旬车里程数为7万多公里,发现副水箱有油,经检查确认发动机机油冷却器漏油,4s店给动机机油冷却器总成更换密封圈,费用在2k左右,当时4s店没有告知上海通用2013.9.1号宣布了延保条款,也没有告知我这个问题是不是属于延保范围内。到今天在网上查阅资料才发现,机油散热器漏油原来是这个车子的通病。致电上海雪佛兰经了解后才明白不属于发动机动力总成延保范围内。到现在副水箱又发现有油迹问题。还有在没出保的时候具体里程数我记不起来了,一次正常的保养中,被4s店告知变速箱漏油,后经4s店更换油封后到现在正常,后经查阅资料了解到这个也是通病。再有起步的时候发动机敲缸声,这个问题很早就发现了,大概在2万公里的时候有轻微的敲缸声,现在特别明显了,后经查阅资料了解到这个也是通病。但是到4s店检测说是,汽车起步发力的时候发动机吃力发出正常的声音,obd检测告知发动机参数正常,我当时无语了。既然这么多的问题,都属于偶然性,让我一个人摊上了,那我也太倒霉了吧!我想问题的出现肯定有它必然性,通用上海公司是不是该思考下,我们这些老客户的感受了吗?
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