马自达CX-5故障灯亮机油消耗大

投诉编号:【85133】 投诉时间:2015-03-05 14:59 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.5L 自动 四驱豪华型

投诉内容:

本人于2014年10月31日从淄博淄博圣钦长安马自达4S店购买长安马自达CX-52.5豪华型SUV一台,在2015年2月4日行驶3500公里,本来应该在5000公里以内首保,但因为检查发现机油已经接近机油尺下限故提前首保,可在首保回来的高速路上突然车辆在加速过程中车身发生剧烈抖动、车辆发动机故障灯和侧滑灯亮起,当时车速在110公里左右,赶紧将车停在紧急停车带上,熄火后第二次发动车辆车还是抖动的非常厉害,再次熄火后拨打4S救援电话,请求道路救援,维修人员赶到后,发动车辆后发现一切又恢复正常,用电脑检测后说是偶发性故障,我问有故障码没有,回答说:没有。告诉我再跑跑看看,第二天拨打厂家400电话,告知我再到4S检测一下,我赶到4S时维修人员告诉我,昨天是有故障码,代码意思是三缸故障,就是缺缸,故障码已经给我删除了,不用再检测了,只好回来,后来车辆又发生过一次起步时熄火的故障。至今行驶正常,可对用车安全问题留下心理阴影,因为如果在高速行驶中,突然出现缺缸或者熄火的故障是一件非常危险的事,并且本人通过汽车论坛了解到,此车型出现行驶中亮故障灯侧滑灯车身剧烈抖动的缺缸故障已经不在少数,都是过一会再发动故障就消失,并且检测都是偶发故障,并且2.5车型的机油消耗量普遍偏大,希望厂家能尽快解决,给车主一个满意的答复。谢谢。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:建议客户到店检测,经销商会妥善处理。

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