东风悦达起亚K3发动机烧机油

2014年11月28日在滁州汇润起亚4S店购买一辆K3，首保发现机油少了2升，当时4S店工作人员说也有可能是车子出厂的时候加少了机油，当初我还真的以为是在厂里加少了呢！然后二次保养还是少了2升机油，4S店工作人员给我车子检查发现第三支缸烧机油，火花塞已经烧坏了，4S店当时说打开我的发动机给我维修，我当时不同意，4S店加厂家不予给我解决问题，也不正面给我处理，每次都是电话问我这个那个，每次电话员跟我通话都不是一个人，问题难道他们还不知道嘛？