投诉编号:【84841】 投诉时间:2015-03-03 14:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 尊贵型 三厢
发动机及变速器热车起步时顿挫严重,且异响严重,去4S店反应问题后,4S店給做了一次行车电脑升级,升级后换挡转速变高,油耗增加,但并未解决顿挫的问题。后多次要求4S店解决答复此问题,4S店回应是双离合变速器设计及质量缺陷问题,属于原厂质量问题,无法解决。目前,车辆热车低速起步时仍顿挫严重,而且自动挡换挡时异响严重,哗啦哗啦响。
长安福特厂家回复:已致电客户,妥善解决。