长安福特福克斯变速箱抖动及发动机故障

车子于2013年11月购买，在前5000公里都很顺畅没出现任何问题，变速箱也未漏油。行驶到接近10000公里时，开始出现低速行驶抖动，主要发生于车库上坡、转弯、严重堵车的刚起步时，在停停走走的路段尤为明显，变速器抖动时明显伴有喀喀喀的异响。二保过后去福通升级过变速箱程序，造成油耗上升，但是问题仍未解决。三保时提出异议，要求再次检测，工作人员告知抖动值未达到标准，不能更换离合器或变速箱，并用极其消极的态度告诉我“即使给你换了变速箱和离合器又如何，再开5000公里又会重新抖动，这就是通病，让我习惯就好。”强烈要求福特厂家直接处理这类已经明显可以称之为到通病的问题，做出召回的决定，实实在在将抖动问题提出解决方案，而不是将客户推给4S店，再让4S店打马虎眼，把问题掩盖过去。并将2013年10月以后的车也纳入延保范围，否则在3年出保后，需要消费者自行来承担这其中的风险和责任吗!!!另外在行驶到1万4000公里时，行车电脑报警提示发动机故障，在熄火10分钟后，警告消失，一切恢复正常。望在贵站的协助下，得到福特厂家正面回复，来电告知处理结果。谢谢。