投诉编号:【84705】 投诉时间:2015-03-02 17:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
1、投资问题。购车后半年左右,即发现低速时抖动较厉害,尤其是在市区内交通拥堵时,需要频繁制动、起步和加速,起步加速过程中伴随车身剧烈抖动,动力输出不连续、蹿车等。2014年8月底,在合肥大步福特包河4S店,检查发现变速器漏油,4S店给予更换油封和升级处理(可能是控制软件),现暂未发现漏油,更换油封及升级处理后,开始时抖动有所减轻。但到2014年底,抖动、蹿车等现象又开始加剧,在4S店保养时及4S店回访中,均多次向服务人员表示,车辆低速行驶抖动厉害,未得到明确回复。4S仅表示,现在已经不渗漏,然后说这是这新福克斯的通病,无法解决。2、要求尽快解决车辆抖动问题。由于车辆主要在市区内行驶,行驶速度较慢,经常遇到堵车现象,车辆的低速行驶抖动、动力输出不连续问题,严重影响驾驶感受。
长安福特厂家回复:已致电客户,妥善解决。